Uno de los principales objetivos del marketing digital es encontrar las estrategias que permitan convertir a las personas que visitan tu página web o tienda online en leads, es decir, registros en nuestra base de datos o prospectos de clientes. Una vez que forman parte de nuestro sistema, esto nos da un indicio de que están interesados en el producto y/o servicio que ofrecemos.
¿Cómo puedes lograr que tu primer contacto con el internauta impacte tanto para que se interesen en tu negocio? Aquí te daremos las claves principales para atraer leads cualificados a tu emprendimiento.
¿Por qué Leads Cualificados?
No se trata de atraer a cualquier tipo de persona a tu base de datos sino solo a aquellos que sientan afinidad por tu marca. Un lead cualificado es aquél que encaja con las características de nuestro buyer persona o público objetivo. Esto es importante porque aumenta las probabilidades de que terminen adquiriendo tu producto o servicio y se conviertan en tus clientes. La idea es que un porcentaje de las personas que te visitan a través de la web se sientan atraídas por tu contenido descargable, ofertas o novedades y terminan proporcionando sus datos en un formulario, lo que los convertiría en leads o registros para tu base de datos. Debes cuestionarte siempre si tu estrategia actual para obtener leads te permite conseguir los que realmente te interesan.
Si solo quieres potenciar tu marca de un modo general, es decir, hacer branding, obtener registros de muchos segmentos es válido, pero si quieres convertirlos en clientes reales de tus productos, asegúrate que cumplan con las siguientes características:
Que su perfil coincida con tu target. Que como usuario no solamente esté interesado en el contenido que ofreces en tu página web sino también en tus productos o servicios. Que posea cierto nivel de engagement, es decir, interacción o identificación con tu marca.
Para obtener leads de calidad, es necesario que te enfoques en 4 claves:
Hacer un análisis exhaustivo para construir tu buyer persona o el perfil de cliente que encaja con tu proyecto. No te conformes con datos básicos como sexo o nivel sociocultural sino que debes explorar más con encuestas más profundas que te permitan conocer aspectos como:
Hábitos de compra y de comportamiento. Intereses, hobbies, anhelos y deseos. Valores, ideales y filosofía de vida. Cosas que les disgusten o desagraden.
Una vez teniendo este análisis, deberás crear un blog con contenido que esté específicamente dirigido a dicha audiencia. También puedes obtener provecho del marketing de contenidos al realizar propuestas digitales descargables como ebooks, whitpapers, infografías o guías. También podrás utilizar otras plataformas para ofrecer contenido como los Webinars, que son seminarios online que te permitirán demostrar el dominio que tienes respecto a un tema o industria. Esta es una excelente iniciativa para acercarte a tus potenciales clientes y conocer las características de aquellos que están más interesados. Adapta tu página web para que sea más fácil generar leads incluyendo elementos como:
Números de contacto en cada una de tus páginas. Esto incrementa la confianza de los usuarios hacia tus servicios.
Formularios en las páginas más importantes de tu sitio web. No solo en la sección de contacto sino en todas aquellas que puedan funcionar como landing page.
Es importante que incorpores todos los campos necesarios para saber si tu registro cumple con el perfil ideal desde la primera descarga.
Ofrecer un chat en vivo es una de las últimas tendencias para captar leads, ya que puede ayudarte a resolver cualquier duda y también a captar correos electrónicos de los visitantes que también estén interesados en tus ofertas.
Dedícate a conocer detalladamente a tu buyer persona. Esto puedes hacerlo realizando entrevistas o encuestas a clientes reales que cumplan con tu perfil deseado. Pregúntales sobre las páginas que visita, lo que busca en Google, los problemas que intenta solucionar a través de internet, etc.
Investiga sobre blogs y portales webs compatibles con las características de tu target y proponles hacer colaboraciones a través de guest posts o envíos de contenidos. Identifica aquellas colaboraciones que más éxito hayan tenido y repítelas.
Participa en las redes sociales y comunidades online buscando grupos afines donde navegue tu buyer persona para compartir allí tus contenidos y el valor agregado de tu producto. Esto es una forma de acercarte más a tu objetivo de manera más activa, aumentando la probabilidad de captar leads cualificados.
Recuerda que un lead va a ser verdaderamente valioso para ti cuando te ofrezca la posibilidad de trabajar con él, calificarlo y prepararlo para la compra de tu producto o servicio. Existen dos procesos de automatización en el marketing que te permitirán determinar el valor de un lead:
Lead Scoring
Se trata de procesos automatizados que nos permiten puntuar cada lead en función de factores como su comportamiento con nuestra web, blogs, contenidos o emails. El objetivo principal es detectar en qué punto del embudo o pipeline de ventas se encuentra cada uno y de esta forma detectar quién tiene más probabilidades de realizar una transacción comercial. Sabiendo esto, es mucho más fácil redirigir la fuerza de ventas al diseño de propuestas personalizadas para cada cliente.
Lead Nurturing
Este proceso también es automatizado y se encarga de enviar una cadena de emails escalonados y personalizados. La idea es que contengan información valiosa y útil para el usuario como post recomendados, contenidos descargables e interés para cada usuario e incluso ofertas personalizadas.
¿Qué hago con toda esa cantidad de información?
A veces nos centramos en captar leads de forma masiva y descuidamos los siguientes pasos que son igual de importantes. Para poder tener una visión clara de todos los datos que recopilamos de nuestros prospectos puedes utilizar un software CRM (Customer Relationship Management). De esta forma podrás no solo gestionar todos los datos personales de tus clientes sino identificar todas las variables que te permitirán saber si se trata de un lead cualificado o no. Será mucho más fácil determinar sus hábitos de compra, preferencias y el punto del proceso donde abandonó la venta para ofrecer una atención mucho más personalizada.
Pueden existir muchas razones por las que un negocio no se ha decidido a incursionar en Internet, o bien, que esas primeras exploraciones no hayan obtenido grandes resultados; en cualquier escenario el tema del posicionamiento web es un tema fundamental para el futuro y desarrollo de cualquier proyecto.
Para ser útiles a cualquier tipo de transformación digital para pequeñas y medianas empresas, en esta guía reunimos la información esencial sobre el concepto, las razones por las que resulta indispensable, y las ventajas a corto y largo plazo que se reflejarán en un negocio que la incluya en sus planes.
¿Qué es posicionamiento web?
Cuando necesitamos información sobre un tema, o adquirir un producto o servicio que ha llamado nuestra atención -o que incluso necesitamos urgentemente-, tomamos nuestro celular, pensamos en las palabras para identificarlo y consultamos los resultados de un buscador en línea, como Google.
Si hemos definido bien las palabras de nuestra búsqueda, lo normal es que encontremos lo que estamos buscando en la primera página de resultados y rara vez nos internemos en lo que nos ofrecen las siguientes.
Además, si esa búsqueda implica la contratación de un servicio o la adquisición de un producto específico, elegir ese resultado representará una ganancia inmediata al dueño de ese espacio. ¿Cómo consigue aparecer un negocio en la primera página de resultados?
Suele ser un error habitual considerar que este hecho está sujeto al azar. La realidad es que para figurar en la primera página, el resultado, en general en un sitio de Internet, ha sido configurado para responder a los datos específicos de quien realizó la búsqueda, por medio de estrategias y ajustes de nivel técnico; las que llamamos posicionamiento web, o bien, SEO.
Ventajas del posicionamiento web
A menudo tomado a la ligera o dado por hecho en diversas estrategias para empresas en línea, un posicionamiento web cuidadoso, realizado por profesionales y calibrado para el caso específico ofrecerá las siguientes ventajas generales:
• Transformará visitas en ganancias. Se trata de generar clientes satisfechos. Al elegir las palabras clave esenciales relacionadas con el negocio, la cantidad de personas que visiten el sitio será equivalente a la cantidad de personas que se conviertan en clientes.
• Su costo es estable. Los mejores resultados se conseguirán a largo plazo, y a diferencia de otros medios de publicidad, más que pagar por un espacio, se establece una estrategia inicial y se va refinando con la finalidad de incrementar los márgenes de ganancia.
• Le da autoridad y relevancia a la marca. En el mundo digital no hay competidores imbatibles. Un cliente satisfecho compartirá la experiencia e incrementará de la forma más natural posible (de boca en boca) la popularidad de tu negocio, lo que repercutirá en el posicionamiento e incrementará aún más las ventas.
El énfasis es necesario: todas estas ventajas se vuelven materia común cuando hablamos de una estrategia de posicionamiento profesional, por lo que siempre es importante contar con un equipo capaz de analizar el caso específico y establecer una buena estrategia.
Para adentrarnos un poco más y conocer algunos de los detalles particulares del oficio que conlleva el posicionamiento de una PyME, definamos ahora algunos conceptos más técnicos.
Definiendo el SEO
Reconocido por sus siglas en inglés (Search Engine Optimization), este popular término de marketing digital se refiere a la combinación de conocimientos, estrategias y técnicas aplicadas al contenido y funcionamiento de un sitio web, con la finalidad de responder a ciertas consultas en un buscador en línea.
Las técnicas básicas toman en cuenta el empleo de palabras clave o keywords, así como ciertos procesos de optimización para el sitio, con la finalidad de disminuir el tiempo que tarda en cargar y asegurarse de que resulte fácil de leer, navegar y utilizar para todos
Los buscadores más populares establecen una combinación de filtros automatizados (lo que llamamos un algoritmo) para definir la relevancia y la pertinencia de los resultados que le muestran a un usuario del servicio. Dicho algoritmo se mantiene en secreto y cambia periódicamente.
Aquí también radica la necesidad de contar con expertos en SEO: junto al algoritmo, las estrategias implican tanto cambios constantes, como investigaciones y experimentos especializados con la finalidad de garantizar buenos resultados, ya que la velocidad con la que el medio cambia es extraordinaria.
SEO para PyMEs
Ignorado y dejado al azar, una optimización nula o deficiente puede hundir a verdaderos gigantes trasnacionales que inundaban la red hace apenas unos años y que actualmente se han vuelto un recuerdo.
En paralelo, una optimización bien definida y complementada con una estrategia de publicidad sólida, pondrá a cualquier empresa a nivel de competir con cualquier gigante, sin importar del rubro del que estemos hablando.
Existen tres ejes principales sobre los que tales afirmaciones descansan y que forman parte de un verdadero servicio profesional de optimización y posicionamiento para PyMEs: la geolocalización, la pertinencia y la visibilidad.
• Geolocalización. Por medio de esta enfocamos el mercado objetivo. Si se tiene un negocio de pizzas, existen cierta cantidad de franquicias que acaparan el mercado general, pero siempre habrá un mercado latente para las búsquedas de pizzerías cerca de un vecindario o calle específicos.
• Pertinencia. Es la era de los productos únicos y definidos. Si bien existen ciertas marcas líderes en los resultados para joyería, por ejemplo, estas mismas marcas pueden no abarcar un tipo de piezas realizadas únicamente en una región, cuyos resultados de búsqueda ya aseguran un cliente interesado.
• Visibilidad. Probablemente el eje más relevante en cuanto a convertir el tráfico que un sitio recibe en un cliente potencial de nuestro producto o servicio. A veces los visitantes arriban buscando una cosa, y si la encuentran, revisan otras que un sitio ofrece.
Conocer la información esencial relacionada con el posicionamiento web es un gran primer paso para iniciar la transformación digital que todo negocio necesita para lograr crecer, y al incluir en la fórmula a un aliado profesional y experimentado como Quantum Marketing, estarás garantizando los resultados. ¡No dudes en solicitar una asesoría o dejar un comentario!
Publicidad para mi Empresa en México ¿Por qué contratar una Agencia de Marketing Digital?
¿Quien no se ha dado cuenta de que los medios tradicionales van perdiendo poco a poco efectividad con nuestros clientes? En los últimos 3 años, los medios digitales han tenido un crecimiento exponencial en el número de usuarios. Esto para las empresas, representa no solamente un aumento en su mercado objetivo, sino también la apertura y creación de nuevos nichos de usuarios que tal vez, nunca antes habían tenido conocimiento de los productos que las empresas comercializan a través del Internet.
Probablemente te encuentres en un dilema sobre como invertir tu capital en medios efectivos de comunicación para que tus productos o servicios sean conocidos por los consumidores que tu deseas. Tal vez has escuchado acerca de los “Medios Digitales”, pero no sabes cuando es realmente oportuno invertir en ellos. A continuación te presentamos algunos de los puntos que debes considerar a la hora de llevar acabo esta inversión:
1.- Tu empresa o negocio tiene la NECESIDAD DE CONTARLE AL MUNDO LO QUE VENDE.
Darte a conocer y que las personas perciban a tu empresa como tu la ves, que el mensaje que deseas comunicar sea entregado al segmento de usuarios al que debe de llegar y sobre todo tener la seguridad que día con día este grupo de personas aumentará lo cual significa nuevos posibles clientes para tu negocio.
2.- El crear un departamento propio de marketing digital para una empresa implica desembolsar una gran cantidad de dinero.
Que tal vez, tu empresa no está preparada para soportar. Es aquí cuando una agencia externa se convierte en la mejor opción, ya que no sólo representa una inversión menor sino que también implica la experiencia que pueden aportar a su empresa personas externas a ella, que ven desde otro punto de vista a tu negocio.
3.- El Marketing Digital es Económico y más Productivo que el Marketing Tradicional
Las Estadísticas avalan el Marketing en Internet es más barato y productivo que el Marketing Tradicional, estrategias digitales: Email Marketing, Seo o Posicionamiento Web, Publicidad en Google con Adwords o cualquier estrategia de Inbound Marketing son mucho más económicas que cualquier estrategia Tradicional, anuncios en tv o radio, espectaculares, buzoneo, pero además lo más importante en el Marketing Digital es que todo se puede medir y analizar sabiendo casi con exactitud el coste que ha tenido la adquisición por cliente o también llamado CPA.
4.- Cuando decides invertir en publicidad para tu empresa o negocio el marketing digital se convierte en tu mejor opción.
Además de los bajos costos y el aumento constante de los usuarios, nos dirigimos hacia el punto en el cual los medios electrónicos se convertirán en la manera más usada para cualquier tipo de transacción e interactividad entre las personas ¿Por qué no estar ahí desde ahora?
Ten en cuenta que si contratas a una Agencia de Publicidad Digital, tendrás el respaldo de los expertos en tu campaña. Date la oportunidad de conocer qué hacen y como pueden ayudar a tu empresa.
“Si crees que contratar a un profesional es caro, espera a que contrates a un amateur”
La creación de tu Página web es la herramienta de marketing digital más poderosa que puedes tener.
El que esté al día y actualizado te ayudará a captar más clientes y se convertirá en tu herramienta de venta más efectiva.
Día con día veo como algunos desarrolladores y diseñadores web siguen sin actualizarse y comenten errores al trabajar en una página, a continuación te menciono algunos.
1.- NO SE INSTALAN HERRAMIENTAS DE MEDICIÓN WEB COMO GOOGLE ANALYTICS O WEB MASTER TOOLS
Yo sé que el servidor nos da datos de cuántas visitas llegan, de dónde y que páginas ven más pero hasta ahí. Es necesario instalar a la hora de crear una página web herramientas de análisis más avanzadas y complejas para que te den más datos de cómo los usuarios interactúan en la web. Esta información será útil para tomar decisiones y mejorar día con día.
La cantidad de información que arrojan las plataformas de analítica web es impresionante. Podrás ir viendo tu crecimiento de tu página conforme pasa el tiempo. Instalar Analytics y Web Master Tools te toma 10 minutos y las ventajas para tu sitio web son ilimitadas.
2.- EL SITIO WEB NO ES RESPONSIVO
Se pronostica que para el 2016, las visitas desde un dispositivo móvil en México serán mayores al 50% de tráfico total. Tus clientes ya no sólo navegan en internet desde una laptop o una computadora de escritorio, están hiperconectados y son multiplataforma.
Los smartphones y tablets son parte de su vida diaria para consumir información. Si tu web aun no está diseñada para estos dispositivos, contacta con nosotros y corre ahora mismo a hacerlo visible para, puedes estar perdiendo el 40% de tus posibles clientes por internet.
3.- ES DEMASIADO PESADA TU PÁGINA WEB
Tu sito web Carga lento debido a que la información que contiene es muy pesada. Por ejemplo, las imágenes y fotografías no pasan por un trabajo de compresión y se suben tal cual las obtienes de la cámara. Uno de los principales factores que hacen que el porcentaje de rebote aumente es la lentitud de las web para cargar la información que el usuario solicita.
Hoy en día hay herramientas como Photoshop e ImageOptim que ayudan a comprimir fotografías si que estas pierdan calidad.
4.- TU PÁGINA WEB UTILIZA FLASH
Si no te has dado cuenta, ya estamos a dos meses de que llegue el 2015. Ni los dispositivos móviles pueden interpretar las páginas webs creadas con este tipo de tecnología (si se puede llamar así), ni los buscadores puede leer su contenido.
Actualmente con el HTML5 los diseñadores y programadores webs pueden crear buenas animaciones sin la necesidad de utilizar Flash en tu sitio web. Por si fuera poco, el código en Flash no puede ser indexado por los robots de Google. Tu web, aparte de no ser vista por la mitad de tus visitantes, no estará con un buen ranking en el buscador más usado del Internet.
5.- EL SERVIDOR Y EL DOMINIO SON ADMINISTRADOS POR DESCONOCIDOS
Por lo regular, el dominio y el hosting no les interesan mucho a las empresas. Lo que quieren es crear su sitio web lo más pronto posible y se despreocupan por tener el acceso total a estos dos servicios.
Imaginemos que tu sitio web y lo hace un freelance y el compra el servicio de hospedaje web y también registra el dominio. Él te entrega al poco tiempo tu sitio web y no vuelves a requerir sus servicios. Cuando de pronto tu sitio web se ha caído o se venció alguno de los dos servicios, es necesario repararlo. Desafortunadamente el freelance que contrataste se ha ido de la ciudad porque consiguió un buen trabajo. Se llevó las contraseñas y accesos porque jamás los requeriste.
Es un caso de ejemplo, conozco a varías empresas en México que han perdido sus webs y dominios por no tener la administración completa de este.
Si ya tienes tu sitio y no tienes la administración del dominio y hosting, pídelo ahora mismo a la persona o empresa que te lo hizo y evita futuros problemas.
6.- NO REVISAR ORTOGRAFÍA DE TU SITIO WEB
Requisito indispensable si quieres verte profesional. A todos se nos va un acento o una letra de más. Usa un verificador de ortografía antes de subir tu página a la web y después entre dos o tres personas revisen que esté todo bien.
7.- NO HAY POLÍTICA DE PRIVACIDAD
A partir del 6 de julio del 2011, el IFAI hizo obligatorio para las empresas el contar con un Aviso de Privacidad en México. Esta es una sección en tu sitio web en la cual le informas al usuario los limites y alcances que tienen los datos personales que dejen en tu página de internet.
Es muy sencillo hacer uno, el mismo IFAI en su portal web te da los requerimientos para redactarlo. Al final del artículo encontrarás la referencia.
8.- EL DOMNIO DE TU PÁGINA WEB ES CONFUSO
Si tienes que repetir 3 veces la dirección de tu sitio web, olvídalo. Estás escogiendo un mal nombre. Este error nos pasó a nosotros, originalmente nuestra web era www.quantummarketing.mx, y al ver que nuestros clientes siempre preguntaban si llevaba las dos “eme” decidimos que teníamos que darle una solución y hacer más claro el dominio.
Entonces compramos www.qmarketing.mx. a parte de ser más corto, es más fácil de pronunciar, este fue redireccionado al dominio original para no ser penalizados
Encuentra un dominio con el cual no tengas problemas de pronunciación para que tus clientes te entiendan cuando trates de darles tu dirección web.
9.- EN TU WEB NO HAY FORMULARIO DE CONTACTO O ESTE NO FUNCIONA
El tener un formulario de contacto acelera el proceso de comunicación entre tus clientes y tu empresa. Es más rápido y más probable que él te llene con sus datos a que anote tu correo, abra su bandeja y después redacte el mensaje.
Pon un formulario en la sección de contacto y otro más siempre visible, por ejemplo, uno emergente que lo acompañe en toda la navegación y siempre lo tenga visible.
10.- NO ESTÁ OPTIMIZADA PARA BUSCADORES
Con respecto al SEO o posicionamiento en buscadores podríamos hacer otro artículo completo de los errores que se comenten al crear una web o hacer un rediseño, entre los más importantes que nos encontramos a menudo son:
– Título duplicado en todas las páginas de la web o demasiado largo.
– Meta Description Duplicada en todas las páginas
– Creación de páginas paralelas con el mismo contenido y diferente dominio pensando que así podremos llegar a más gente.
– Poco Texto en la web con sobreoptimizacion de imágenes que no tienen escrito el atributo alt
– En el rediseño de una web no redireccionar las urls antiguas por las nuevas perdiendo toda la fuerza existente ganada en los años.
– Contratar el Dominio por año, Uno de los factores que tiene importancia para Google es la duración tu dominio además de la antiguedad.
Podría seguir enumerando algunos de los errores más frecuentes que se toman en México a la hora de crear la web en la estrategia más desconocida del Marketing Digital pero más productiva como es el SEO o posicionamiento en buscadores.
Descarga Nuestra Infografía de los 10 Errores más comunes al crear una web
Hoy hablaremos de un tema un tanto más técnico para quienes comienzan a conocer sobre SEO y es la parte de arquitectura web, más concretamente la estructura jerárquica basada en silos, la arquitectura web así como la convencional puede referirse a la parte en que planearemos la construcción de un sitio web, las paginas, los links, enlaces, etcétera.
Es decir se trazarán las rutas que seguirá un usuario dentro de nuestro sitio, pero, ¿De qué sirve tener bien ordenada nuestra web? Bueno pues debes saber que los robots que indexan y revisan los sitios web para ponerlos como resultados de búsquedas tienen un tiempo determinado para verlo todo y si tu sitio no está organizado las arañas de Google no lo verán completamente.
Sin duda alguna la labor de optimización para un sitio web es extenuante ya sea on page u off page y resulta mucho más difícil cuando un sitio ya está hecho, por lo cual la arquitectura web debe ser implementada desde el inicio.
Digamos que un sitio web es una casa y una vez construida si se requiere optimizarla se deberán tumbar paredes y volver a construir, debido a esto muchas personas apuestan por SEM en lugar de SEO ya que los resultados aunque son efímeros también llegan más rápido, sin embargo muchas veces el rendimiento de las campañas de publicidad puede no resultar como queremos, pues aunque la campaña esté bien hecha si el sitio de destino no tiene una estructura correcta para los robots de Google estos no lo tomarán en cuenta de igual forma que a uno optimizado de manera correcta. Por esta y muchas razones más podríamos justificar el uso de la arquitectura web, ahora veamos de qué se trata la estructura de silos:
Los silos son construcciones que almacenan grandes cantidades de un cierto tipo de grano o material, así como en el mundo real, el objetivo de la estructura de silos es ordenar las palabras claves de un cierto tipo en solo una columna para que estas no se mezclen con las demás.
Usemos el ejemplo de una tienda de Ropa organizado por niveles con palabras clave de la siguiente manera:
Nivel 0: Inicio (palabra principal, outfits)
Nivel 1: Categorías (Infantil, Juvenil, Casual, Formal, Deportiva)
Nivel 2: Subcategorías (Camisas, Pantalones, Accesorios) estas pueden variar de categoría a categoría.
Nivel 3: Producto X
Al final de las categorías anteriores estaría producto X y este producto solo podría enlazar a los demás artículos que estén dentro de su misma categoría, como se puede ver en el ejemplo, el sitio web está apuntando a la palabra clave principal “outfits” suponiendo que hipotéticamente esta palabra fuese la más fuerte para posicionar todo el sitio, después las diferentes categorías tendrán una palabra clave diferente que irá encauzando la visibilidad del sitio a una búsqueda en concreto, digamos que entonces “outfit / juvenil, outfit / casual, outfit / deportivo, etc. ”
Serían los tan mencionados silos en los cuales irían las diferentes subcategorías, en las cuales ya se estaría segmentando aún más el tipo de palabras que se utilizarán para las búsquedas, esto comienza a tomar sentido ya que en lugar de apuntar por aparecer con una palabra tan general como “outfits” se está diversificando el contenido desde su estructura para que puedan encontrarnos si alguien busca un outfit deportivo, juvenil, formal o cualquiera que fuese nuestro silo. Después se puede segmentar las keywords aún más poniendo un segundo nivel al silo agregando una página con subcategorías de keywords que muestren digamos en el ejemplo particular de “outfit / juvenil” las variaciones de: “outfit / juvenil / camisas”, “outfit / juvenil /pantalones” y “outfit / juvenil / accesorios”, en este momento ya estamos dando profundidad a nuestro silo, facilitando la visibilidad para la indexación y apostando también por búsquedas long tail de varios términos.
Como se puede ver a simple vista, nuestro sitio web de ropa guía a los robots y usuarios de lo general a lo particular, sin embargo el sitio no creció de forma vertical más que tres niveles y esto es bueno ya que hasta ahora solo 3 clics son lo que separa al usuario de nuestra página de inicio hasta el producto X para realizar una compra.
Como muestra la imagen, se buscan nichos para cada palabra clave organizando estas para que cada una de las palabras más poderosas tengan diversas variaciones en cada nivel, enlazando a su vez sólo a las de esta categoría sin pasar de un silo a otro, es decir solo a un flujo vertical. Al hacerlo de esta forma se hace énfasis en la palabra principal del sitio web y después en la categoría específica y por último una subcategoría bajo la cual estará el último nivel de contenido. La estructura de silos es recomendable para aquellos sitios web con una buena cantidad de contenido ya que beneficia el flujo que tendrá el usuario, un aspecto a tomar en cuenta es que los enlaces de las categorías no se mezclen entre si, es decir que solo se entrelacen subcategorias del mismo silo sin saltar de uno a otro, por ejemplo: “outfit / juvenil / camisas” podría tener una ruta hacia las demás subcategorias del silo “juvenil” mas no a las subcategorias de los demás silos.
Si quieres más información para entenderlo te dejamos un vídeo que puede servirte de ayuda y si necesitas saber cómo implementarlo no dudes en contactarnos y dejarnos un comentario.
4 de cada 5 usuarios de Internet utilizamos Google como nuestro buscador principal. Si tu eres uno de esos 4, entonces sabes realizar una búsqueda en Google.
Nada complicado, ¿verdad?… Pero, ¿cuánto conoces sobre las búsquedas de Google?
Actualmente Google ha personalizado sus resultados de búsquedas, es decir, Google analiza tu comportamiento en la web y te da los resultados que cree se pueden adaptar más a tus intereses. Lo que te sale a ti de resultado, no será lo mismo que me salga a mi.
Tip: Si quieres realizar una búsqueda que no se adapte a tus intereses o tu perfil, puedes realizarla desde una “Nueva Ventana Incognito”. Navegar en incógnito te mostrará búsquedas generales, sin enfocarse en nadie.
En Google se puede buscar de diferentes formas.
Búsqueda básica
La búsqueda básica consiste en escribir lo que quieras en el cuadro de búsqueda y pulsar “enter”. Google automáticamente comenzará a buscar tu solicitud en la Web, brindándote contenido relevante. En la mayoría de los casos encontrarás lo que buscas con una palabra o frase. Pero hay unos tips que no debes dejar pasar si quieres sacarle el mayor provecho a tus búsquedas.
Tip. ¿para qué sirve el botón “Voy a tener suerte”? Es un acceso directo a una página web relevante a la palabra o frase que estás buscando. Es un único resultado, es decir, no te abre más resultados, sólo el primero.
Utiliza[ ] corchetes: Señala las consultas que deseas.
POR EJEMPLO: Si pones en tu búsqueda [azul y rosa] es sólo una consulta, pero si buscas [azul] y [rosa] se convierten en dos consultas independientes.
No existe diferencia entre mayúsculas y minúsculas. Y se ignoran los signos de puntuación.
POR EJEMPLO: Si buscas [Ciudad de México], encontrarás lo mismo que si buscas [ciudad de mexico]
Haz consultas sencillas. Si estás buscando una empresa, un concepto, un lugar o un producto determinados, pon su nombre. Utiliza palabras que creas que son más probables de aparecer en la página que buscas. Cada palabra que escribes es tomada en cuenta, por lo que si añades más palabras los resultados serán más limitados, lo que puede hacer que se pierda información útil. Mientras más específica sea la palabra que buscas, la probabilidad de que los resultados sean relevantes será mayor.
POR EJEMPLO: Si te duele el estómago, es más fácil y rápido que encuentres resultados deseados si pones: [dolor de estómago] dos palabras que seguro encontrarás en la página que estás buscando, a si escribes tal cual: [me duele el estómago].
Búsqueda avanzada
La Búsqueda Avanzada en Google responde a criterios muy específicos. Puedes encontrar sitios web seleccionando opciones de búsqueda que realices en ese momento. Esta búsqueda depura información, ya que, segùn tú búsqueda, se especifican las características deseadas.
Y, ¿cómo hago una búsqueda avanzada en Google?
Muy sencillo, te voy a dar unos tips para que tus búsquedas se vuelvan más específicas.
Busca frases y palabras.
Utiliza comillas (“”) para buscar palabras o frases: Si escribes una frase entre comillas, Google toma en cuenta esas palabras específicas en ese mismo orden. En el caso de las palabras, Google utiliza sinónimos de forma automática, lo que hace que encuentre sitios web que incluyan términos relacionados con la búsqueda.
POR EJEMPLO: Si quieres encontrar un artículo determinado, con poner una frase o su título, lo encontrarás rápidamente, “Los 10 errores más comunes al crear una Página web”, o de igual manera buscar una definición o páginas relacionadas con palabras como “Marketing” “Digital”.
Tip: Si pones dobles comillas en una palabra, Google buscará resultados para esa palabra tal cual.
Busca en un sitio web específico.
Utiliza (site:) para encontrar algo en un sitio web específico: Con este comando de búsqueda avanzada, Google permite te muestra resultados de búsqueda procedentes de un sitio web que desees.
POR EJEMPLO: Si quieres encontrar un tema en una página web, pones en la barra de búsqueda Site:, el sitio web en el que deseas encontrar información, seguido del concepto. site: quantummarketing.mx seo
Excluye términos en la búsqueda.
Utiliza un guión o un signo menos (-) para excluir términos en tu búsqueda: Si incluyes este signo, seguido de un espacio, antes de la palabra, indicarás a Google que no deseas resultados con ese término. Si en la búsqueda no colocas un espacio antes, este signo no se interpretará como exclusión.
POR EJEMPLO: Si en tu búsqueda deseas conocer sólo sobre marketing digital y no sobre marketing social, coloca tu búsqueda de la siguiente manera marketing digital -social, y Google ocultará todos los términos relacionados con la palabra social.
Tip: Si incluyes este signo (-) delante del comando Site: (sin espacio), excluirá un sitio específico de los resultados de tu búsqueda.
Rellena espacios en blanco.
Utiliza el símbolo de asterisco (*) para rellenar espacios en blanco: Este comando es poco conocido, sin embargo es muy útil ya que funciona como comodín. Google considera este símbolo como un marcador de posición de términos desconocidos para buscar los mejores resultados.
POR EJEMPLO: En la búsqueda quantum marketing *, los resultados arrojarán productos o servicios de dicha búsqueda.
Tip: Este comando (*) sólo funciona si incluyes palabras completas, con términos incompletos, no.
Especifica una o varias palabras.
Utiliza el comando OR para especificar una o varias palabras en los resultados: Sabemos que Google toma en cuenta todas las palabras de una búsqueda. Es importante que cuando quieras usar este comando, se debe escribir con mayúsculas (OR).
POR EJEMPLO: Si buscas marketing digital OR seo, los resultados de búsqueda serán de uno de esos dos conceptos, sin embargo sí buscas marketing digital seo (sin OR) traerá páginas en las que se incluyan ambos conceptos.
Tip: El comando OR se puede sustituir por el símbolo [/fusion_text][fusion_text]. (AND es un comando predeterminado, por lo que no es necesario incluirlo).
Incluye un término común.
Utiliza el signo de más (+) para obtener resultados con un término común: A lo mejor no lo sabías, pero Google ignora palabras y caracteres comunes (el/la/los/las/un/una/unas/unos, preguntas fundamentales, etc.), porque frenan la búsqueda y no mejoran los resultados. Por eso, este comando es importante.
POR EJEMPLO: Si en tu búsqueda deseas que se tome en cuenta un caracter común, debes poner: La Guerra de las Galaxias Episodio +I
Busca intervalos numéricos.
Utiliza dos puntos seguidos (..) entre números: Este comando te permite encontrar resultados que muestren el rango de las cantidades que buscas.
POR EJEMPLO: Si buscas noticias o artículos entre algunos años, puedes ponerlo de la siguiente manera: noticias marketing 2010..2017
Tip: Puedes añadir también una unidad de medida: 10..35 kg, 300..500 pesos.
Busca páginas con enlaces a una URL.
Utiliza (link:) y encuentra páginas con enlaces a una URL: Si estás buscando páginas web que incluyen enlaces a una URL, este comando te será de mucha ayuda.
POR EJEMPLO: utiliza link: quantummarketing.mx para encontrar artículos o páginas de sus servicios. También puedes buscar enlaces a páginas específicas, como, link: quantummarketing.mx/Blog, para que te de resultados relacionados a artículos del blog.
Busca páginas similares a una URL.
Utiliza (related:) para buscar páginas similares a una URL: Google buscará coincidencias en la estructura de los enlaces y otros factores.
POR EJEMPLO: Si quieres encontrar una página similar a la página de Q- Marketing, debes poner related: quantummarketing.mx.
Espero que mientras me leías, practicaras cada uno de los comandos. Pero sobre todo, que te sean útiles para todas tus búsquedas. También puedes ingresar aquí para realizar tus búsquedas avanzadas.
Te comparto una infografía con los tipos de búsqueda de Google.
Ahora te voy a platicar sobre las búsquedas avanzadas en Twitter. Sí, leíste bien, en Twitter.
Búsquedas Avanzadas en Twitter.
A lo mejor Twitter ya no es la red social que era antes, sin embargo, su buscador se vuelve importante ya que se ha convertido en una red social informativa, que genera una gran cantidad de información en tiempo real de personas reales, a comparación de Google.
Twitter cuenta con comandos avanzados de búsqueda y, aunque son similares a los de Google, es importante los conozcas, si quieres ser un master de las búsquedas.
Utiliza (OR) para encontrar o uno o varios términos. (Recuerda que debe ser en mayúsculas).
POR EJEMPLO: marketing OR seo encontrará tweets que contienen ya sea “marketing” o “seo”.
Utiliza (filter:links) después de un concepto y encuentra tweets que hacen referencia a una URL.
POR EJEMPLO: si buscas marketing filter:links encontrarás tweets que contienen enlaces referentes a marketing.
Utiliza el comando (since:) después de un concepto a buscar y antes de una fecha (año-mes-día) o año específicos y encuentra tweets desde esa fecha.
POR EJEMPLO: Si buscas marketing since:2009 encontrarás tweets que hablan de marketing posteados desde el año 2009.
El comando (until:) es similar al pasado. Utilízalo después de un concepto a buscar y antes de una fecha (año-mes-día) o año específicos para encontrar tweets hasta esa fecha.
POR EJEMPLO: busca marketing until:2011 y encontrarás tweets enviados hasta el 2011 que hablan de marketing
Utiliza una arroba (@) para encontrar a un usuario: Antes de un nombre de usuario pon el arroba (@) y encontrarás tweets que hablen de ese usuario o los tweets que él publique.
POR EJEMPLO: @randfish y encontrarás tweets referenciando al usuario “Rand Fishkin”.
Utiliza un signo de interrogación (?) para encontrar tweets con preguntas.
POR EJEMPLO: Marketing ? y encontrarás tweets que tengan preguntas referentes a marketing.
Utiliza comillas (“”) al principio y al final de un término para encontrar una frase exacta y en el mismo orden. Este comando es igual que en las búsquedas de Google.
POR EJEMPLO: pon el el buscador de Twitter: “Marketing digital”, para encontrar tweets que contengan esas palabras exactas.
Utiliza (near:) antes de una ubicación y (within:) antes de una medida de distancia y encontrarás tweets dentro de esa distancia o ubicación.
POR EJEMPLO: near:slp within:15km y encontrarás tweets dentro de 15 Km en San Luis Potosí.
Utilizar (a:) antes de un nombre de usuario. Con este comando encontrarás los tweets que fueron enviados a ese usuario.
POR EJEMPLO: si buscas a:rand fishkin encontrarás tweets enviados a ese usuario.
Utiliza la carita feliz ( 🙂 ) para encontrar tweets con una actitud positiva. Este es mi comando favorito de Twitter, ya que puedo buscar cualquier palabra seguido de una carita feliz y obtendré de resultado tweets con ese tema, pero enfocados a lo positivo.
POR EJEMPLO: si buscas marketing 🙂 encontrarás tweets referentes a marketing pero todos referentes a algo positivo.
Y para terminar este artículo, te enseñaré los comandos de búsqueda avanzada en YouTube.
Búsquedas Avanzadas en YouTube
Seguro que de YouTube me crees un poco más, porque si no buscas algo en Google, corres a YouTube a buscarlo, ¿verdad?… Pues yo si hago eso. YouTube se considera el segundo motor de búsqueda más utilizado en el mundo y a continuación te enseñaré unos tips para hacer de tus búsquedas las mejores 😉
Utiliza (palabra, channel) para buscar un canal específico de Youtube: Con este comando encontrarás canales referentes a la palabra que buscaste.
POR EJEMPLO: Si quieres seguir caneles referentes a mercadotecnia, puedes poner marketing, channel y los encontrarás.
Utiliza (palabra, this week, month, year, today) para limitar tus búsquedas a videos recientes.
POR EJEMPLO: Si lo que te interesa es encontrar videos sobre marketing recientes, pon marketing, this week y encontrarás videos que se han publicado en los últimos 7 días.
Utiliza (nombre de artista, movie) para buscar películas en YouTube. En Youtube puedes encontrar películas completas.
POR EJEMPLO: Si buscas drew barrymore, movie, encontrarás todas sus películas disponibles en Youtube.
Utiliza (búsqueda, hd) para encontrar videos en HD.
POR EJEMPLO: al buscar marketing, hd encontrarás videos disponibles en alta definición (HD) referentes al tema solicitado.
Utiliza (búsqueda, 3D) para buscar solo videos en 3D
POR EJEMPLO: Si buscas jurassic park, 3d los resultados serán de videos en tercera dimensión.
Utiliza (nombre de artista o grupo, playlist) para encontrar listas de reproducción de tu artista favorito. YouTube te da la opción de ver y escuchar tus canciones favoritas recopiladas en un playlist.
POR EJEMPLO: Si buscas morat, playlist, encontrarás todas las playlist con canciones de Morat. ¡Inténtalo!
Utiliza (búsqueda, long) para encontrar videos con más de 20 minutos de duración.
POR EJEMPLO: busca marketing, long y encuentra videos de conferencias o pláticas relacionadas a marketing con duración de más de 20 minutos.
Utiliza (allintitle:) para encontrar búsquedas por título con coincidencia exacta.
POR EJEMPLO: buscar allintitle: marketing para encontrar videos que contengan exactamente datos o noticias de marketing.
Tip: este comando es muy útil cuando el video no está disponible en tu país por restricciones geográficas.
Y lo mejor de todos estos comandos es que puedes combinarlos en una sola búsqueda. Hay que separar con comas “,” cada uno de ellos.
Aquí te dejo un video con ejemplos de las búsquedas que acabo de enseñarte en YouTube.
¿Te sabes más trucos de búsqueda?… ¡Dímelos! Espero tus comentarios. [/fusion_text][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container]
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