Uno de los principales objetivos del marketing digital es encontrar las estrategias que permitan convertir a las personas que visitan tu página web o tienda online en leads, es decir, registros en nuestra base de datos o prospectos de clientes. Una vez que forman parte de nuestro sistema, esto nos da un indicio de que están interesados en el producto y/o servicio que ofrecemos.
¿Cómo puedes lograr que tu primer contacto con el internauta impacte tanto para que se interesen en tu negocio? Aquí te daremos las claves principales para atraer leads cualificados a tu emprendimiento.
¿Por qué Leads Cualificados?
No se trata de atraer a cualquier tipo de persona a tu base de datos sino solo a aquellos que sientan afinidad por tu marca. Un lead cualificado es aquél que encaja con las características de nuestro buyer persona o público objetivo. Esto es importante porque aumenta las probabilidades de que terminen adquiriendo tu producto o servicio y se conviertan en tus clientes. La idea es que un porcentaje de las personas que te visitan a través de la web se sientan atraídas por tu contenido descargable, ofertas o novedades y terminan proporcionando sus datos en un formulario, lo que los convertiría en leads o registros para tu base de datos. Debes cuestionarte siempre si tu estrategia actual para obtener leads te permite conseguir los que realmente te interesan.
Si solo quieres potenciar tu marca de un modo general, es decir, hacer branding, obtener registros de muchos segmentos es válido, pero si quieres convertirlos en clientes reales de tus productos, asegúrate que cumplan con las siguientes características:
Que su perfil coincida con tu target. Que como usuario no solamente esté interesado en el contenido que ofreces en tu página web sino también en tus productos o servicios. Que posea cierto nivel de engagement, es decir, interacción o identificación con tu marca.
Para obtener leads de calidad, es necesario que te enfoques en 4 claves:
Hacer un análisis exhaustivo para construir tu buyer persona o el perfil de cliente que encaja con tu proyecto. No te conformes con datos básicos como sexo o nivel sociocultural sino que debes explorar más con encuestas más profundas que te permitan conocer aspectos como:
Hábitos de compra y de comportamiento. Intereses, hobbies, anhelos y deseos. Valores, ideales y filosofía de vida. Cosas que les disgusten o desagraden.
Una vez teniendo este análisis, deberás crear un blog con contenido que esté específicamente dirigido a dicha audiencia. También puedes obtener provecho del marketing de contenidos al realizar propuestas digitales descargables como ebooks, whitpapers, infografías o guías. También podrás utilizar otras plataformas para ofrecer contenido como los Webinars, que son seminarios online que te permitirán demostrar el dominio que tienes respecto a un tema o industria. Esta es una excelente iniciativa para acercarte a tus potenciales clientes y conocer las características de aquellos que están más interesados. Adapta tu página web para que sea más fácil generar leads incluyendo elementos como:
Números de contacto en cada una de tus páginas. Esto incrementa la confianza de los usuarios hacia tus servicios.
Formularios en las páginas más importantes de tu sitio web. No solo en la sección de contacto sino en todas aquellas que puedan funcionar como landing page.
Es importante que incorpores todos los campos necesarios para saber si tu registro cumple con el perfil ideal desde la primera descarga.
Ofrecer un chat en vivo es una de las últimas tendencias para captar leads, ya que puede ayudarte a resolver cualquier duda y también a captar correos electrónicos de los visitantes que también estén interesados en tus ofertas.
Dedícate a conocer detalladamente a tu buyer persona. Esto puedes hacerlo realizando entrevistas o encuestas a clientes reales que cumplan con tu perfil deseado. Pregúntales sobre las páginas que visita, lo que busca en Google, los problemas que intenta solucionar a través de internet, etc.
Investiga sobre blogs y portales webs compatibles con las características de tu target y proponles hacer colaboraciones a través de guest posts o envíos de contenidos. Identifica aquellas colaboraciones que más éxito hayan tenido y repítelas.
Participa en las redes sociales y comunidades online buscando grupos afines donde navegue tu buyer persona para compartir allí tus contenidos y el valor agregado de tu producto. Esto es una forma de acercarte más a tu objetivo de manera más activa, aumentando la probabilidad de captar leads cualificados.
Recuerda que un lead va a ser verdaderamente valioso para ti cuando te ofrezca la posibilidad de trabajar con él, calificarlo y prepararlo para la compra de tu producto o servicio. Existen dos procesos de automatización en el marketing que te permitirán determinar el valor de un lead:
Lead Scoring
Se trata de procesos automatizados que nos permiten puntuar cada lead en función de factores como su comportamiento con nuestra web, blogs, contenidos o emails. El objetivo principal es detectar en qué punto del embudo o pipeline de ventas se encuentra cada uno y de esta forma detectar quién tiene más probabilidades de realizar una transacción comercial. Sabiendo esto, es mucho más fácil redirigir la fuerza de ventas al diseño de propuestas personalizadas para cada cliente.
Lead Nurturing
Este proceso también es automatizado y se encarga de enviar una cadena de emails escalonados y personalizados. La idea es que contengan información valiosa y útil para el usuario como post recomendados, contenidos descargables e interés para cada usuario e incluso ofertas personalizadas.
¿Qué hago con toda esa cantidad de información?
A veces nos centramos en captar leads de forma masiva y descuidamos los siguientes pasos que son igual de importantes. Para poder tener una visión clara de todos los datos que recopilamos de nuestros prospectos puedes utilizar un software CRM (Customer Relationship Management). De esta forma podrás no solo gestionar todos los datos personales de tus clientes sino identificar todas las variables que te permitirán saber si se trata de un lead cualificado o no. Será mucho más fácil determinar sus hábitos de compra, preferencias y el punto del proceso donde abandonó la venta para ofrecer una atención mucho más personalizada.
Algunas empresas tienen espacios bien definidos para profesionales designados como community manager. Sin embargo, hay negocios que no tienen claro del todo qué funciones deben llevar a cabo, particularmente en los nuevos negocios.
Esta incertidumbre respecto al campo de acción de un community manager ha llevado, por un lado, a una infravaloración de su trabajo. Por otro, a la indeterminación de sus actividades, lo que hace que se piense que, por igual, es mediador en redes sociales que vendedor o punto de contacto entre una empresa y sus consumidores. Lo cierto es que un verdadero CM es un poco de todo esto y mucho más.
¿Cuáles son las funciones de un community manager?
En un mundo donde todo se desarrolla en Internet, los negocios han tomado gran presencia y han ganado a su público a través de la gran red. Para lograrlo, se basan en dos plataformas básicas: su propio sitio web y las redes sociales. Sin embargo, los usuarios de estas últimas no las usan con el fin de comprar productos, sino de vivir su vida cotidiana. Ahí es donde se encuadra la definición de un CM.
Su principal función es la de ser la viva presencia de la marca en Internet, tanto en la página web como en las redes sociales. Pero veamos cómo opera el engranaje complejo de esta presencia en línea.
Actividades de un community manager
Página web de una empresa
De inmediato surge una duda: si la comunidad en torno a la marca se encuentra principalmente en las redes sociales, ¿por qué tendría que hacer algo en el sitio web? Porque entre sus actividades, un CM se encarga de posicionar a una marca en los buscadores, creando contenido actual y original.
El CM hace actividades de análisis del sitio, que posteriormente lo llevan a planear estrategias para generar, publicar y distribuir ese contenido. Esta actividad está íntimamente ligada con las redes sociales. Una vez que se actualiza el contenido de un blog en una empresa, es principalmente en las redes sociales donde se presenta al gran público, pero es también ahí donde surgen otras actividades de un community manager.
Manejo de redes sociales
En cuanto al contenido, cada empresa tiene redes sociales que se adaptan mejor a su objetivo. Eso sí, en la mayoría de los casos el fin es alcanzar a todo el público, no solo al objetivo sino al potencial. Un community manager sabe esto y por ello adapta la forma en que ese contenido se presenta a cada red social, pero también sabe la hora y el día en que debe publicarlo para alcanzar a más gente.
Su trabajo de análisis y publicación de contenido no acaba ahí, pues agotar el alcance de un público potencial no se limita a los momentos de mayor impacto sino también a la forma y el tipo de contenido con que se debe abordar el menor flujo. Un CM sabe que una empresa en ningún momento debe carecer de presencia en la red, incluso en momentos de menor impacto, sin que esto implique desperdiciar su contenido principal.
Otras funciones de las redes sociales
Por otro lado, el trabajo de un community manager no se limita a la creación del contenido, su planificación y difusión, sino que es la voz directa entre los usuarios y la marca. Su labor implica establecer un primer contacto efectivo, sea con el público objetivo o con clientes potenciales, pero también se trata de un mediador ante conflictos con la marca y entre los usuarios mismos.
Esto porque una marca puede tener prescriptores, que son personas con una afinidad especial hacia ella que, con su lealtad, podrán defender hasta la última consecuencia lo que la marca representa. El contacto con ellos es fundamental para mantener su fidelidad.
Pero una marca también tiene detractores, batalla continuamente con la competencia, debe lidiar con contracampañas publicitarias y hasta errores propios como fallas en sus productos o en el discurso mediático de sus directivos. Para todo esto, es el CM quien debe dar la cara en cada caso, con actividades muy específicas, por ejemplo:
– Sabiendo ganar y sobrellevar opiniones contrarias sin permitirse nunca una actitud impulsiva.
– Estando al día con la información de la competencia y hasta compartiendo su información, al margen de quedar sin la batuta en un tema. Esta visión que aporta valor al conocimiento es ampliamente valorada por los usuarios, que cada vez son consumidores más conscientes.
– Sabiendo redireccionar toda imagen negativa de la marca hacia la generación de un aprendizaje nuevo.
Toda la información anterior nos lleva a una cuestión clave.
¿Cuál es el perfil que debe cumplir un community manager?
Hay características muy definidas entre las habilidades que debe dominar y las aptitudes que tiene que poseer un CM.
Perfil profesional
Hasta hace unos diez años, este puesto no existía y hoy en día tiene una oferta laboral muy amplia. Su trabajo, más que en la comunicación, debe estar considerada como parte del marketing de una empresa. De ahí que su formación surja de áreas mercantiles, pero con una especialización en medios digitales. Para ello, grandes universidades de hoy en día ofrecen cursos, diplomados e incluso posgrados especializados.
Además, es muy importante que posea algunas habilidades secundarias que definen sus cualidades comunicativas. Por ejemplo, una excelente redacción y conocimientos de edición de imágenes y vídeos.
Perfil personal
Esta es la parte más significativa de un CM. Pues si bien las necesidades del tipo profesional se pueden adquirir de forma académica y con el tiempo, a través de la experiencia, las del tipo personal son innatas.
– Empatía. Se debe tener una gran empatía para establecer contacto con todo tipo de personas, incluso con los de opiniones contrarias al espíritu de la marca.
– Control de emociones. Una persona impulsiva jamás podrá posicionar una marca.
– Disponibilidad. Como ya se dijo, una empresa no puede dejar de estar presente en línea.
– Apego y pasión por la marca. No se puede ser la viva imagen de algo en lo que no se cree.
– Creatividad. Por sobre todas las cosas, se debe ser creativo y original.
Como vemos, el trabajo de un community manager es muy arduo. Implica todo eso que se cree y mucho más. No por nada, es uno de los puestos laborales con mayor oferta y remuneración en todo el mundo.
Publicidad para mi Empresa en México ¿Por qué contratar una Agencia de Marketing Digital?
¿Quien no se ha dado cuenta de que los medios tradicionales van perdiendo poco a poco efectividad con nuestros clientes? En los últimos 3 años, los medios digitales han tenido un crecimiento exponencial en el número de usuarios. Esto para las empresas, representa no solamente un aumento en su mercado objetivo, sino también la apertura y creación de nuevos nichos de usuarios que tal vez, nunca antes habían tenido conocimiento de los productos que las empresas comercializan a través del Internet.
Probablemente te encuentres en un dilema sobre como invertir tu capital en medios efectivos de comunicación para que tus productos o servicios sean conocidos por los consumidores que tu deseas. Tal vez has escuchado acerca de los “Medios Digitales”, pero no sabes cuando es realmente oportuno invertir en ellos. A continuación te presentamos algunos de los puntos que debes considerar a la hora de llevar acabo esta inversión:
1.- Tu empresa o negocio tiene la NECESIDAD DE CONTARLE AL MUNDO LO QUE VENDE.
Darte a conocer y que las personas perciban a tu empresa como tu la ves, que el mensaje que deseas comunicar sea entregado al segmento de usuarios al que debe de llegar y sobre todo tener la seguridad que día con día este grupo de personas aumentará lo cual significa nuevos posibles clientes para tu negocio.
2.- El crear un departamento propio de marketing digital para una empresa implica desembolsar una gran cantidad de dinero.
Que tal vez, tu empresa no está preparada para soportar. Es aquí cuando una agencia externa se convierte en la mejor opción, ya que no sólo representa una inversión menor sino que también implica la experiencia que pueden aportar a su empresa personas externas a ella, que ven desde otro punto de vista a tu negocio.
3.- El Marketing Digital es Económico y más Productivo que el Marketing Tradicional
Las Estadísticas avalan el Marketing en Internet es más barato y productivo que el Marketing Tradicional, estrategias digitales: Email Marketing, Seo o Posicionamiento Web, Publicidad en Google con Adwords o cualquier estrategia de Inbound Marketing son mucho más económicas que cualquier estrategia Tradicional, anuncios en tv o radio, espectaculares, buzoneo, pero además lo más importante en el Marketing Digital es que todo se puede medir y analizar sabiendo casi con exactitud el coste que ha tenido la adquisición por cliente o también llamado CPA.
4.- Cuando decides invertir en publicidad para tu empresa o negocio el marketing digital se convierte en tu mejor opción.
Además de los bajos costos y el aumento constante de los usuarios, nos dirigimos hacia el punto en el cual los medios electrónicos se convertirán en la manera más usada para cualquier tipo de transacción e interactividad entre las personas ¿Por qué no estar ahí desde ahora?
Ten en cuenta que si contratas a una Agencia de Publicidad Digital, tendrás el respaldo de los expertos en tu campaña. Date la oportunidad de conocer qué hacen y como pueden ayudar a tu empresa.
“Si crees que contratar a un profesional es caro, espera a que contrates a un amateur”
4 de cada 5 usuarios de Internet utilizamos Google como nuestro buscador principal. Si tu eres uno de esos 4, entonces sabes realizar una búsqueda en Google.
Nada complicado, ¿verdad?… Pero, ¿cuánto conoces sobre las búsquedas de Google?
Actualmente Google ha personalizado sus resultados de búsquedas, es decir, Google analiza tu comportamiento en la web y te da los resultados que cree se pueden adaptar más a tus intereses. Lo que te sale a ti de resultado, no será lo mismo que me salga a mi.
Tip: Si quieres realizar una búsqueda que no se adapte a tus intereses o tu perfil, puedes realizarla desde una “Nueva Ventana Incognito”. Navegar en incógnito te mostrará búsquedas generales, sin enfocarse en nadie.
En Google se puede buscar de diferentes formas.
Búsqueda básica
La búsqueda básica consiste en escribir lo que quieras en el cuadro de búsqueda y pulsar “enter”. Google automáticamente comenzará a buscar tu solicitud en la Web, brindándote contenido relevante. En la mayoría de los casos encontrarás lo que buscas con una palabra o frase. Pero hay unos tips que no debes dejar pasar si quieres sacarle el mayor provecho a tus búsquedas.
Tip. ¿para qué sirve el botón “Voy a tener suerte”? Es un acceso directo a una página web relevante a la palabra o frase que estás buscando. Es un único resultado, es decir, no te abre más resultados, sólo el primero.
Utiliza[ ] corchetes: Señala las consultas que deseas.
POR EJEMPLO: Si pones en tu búsqueda [azul y rosa] es sólo una consulta, pero si buscas [azul] y [rosa] se convierten en dos consultas independientes.
No existe diferencia entre mayúsculas y minúsculas. Y se ignoran los signos de puntuación.
POR EJEMPLO: Si buscas [Ciudad de México], encontrarás lo mismo que si buscas [ciudad de mexico]
Haz consultas sencillas. Si estás buscando una empresa, un concepto, un lugar o un producto determinados, pon su nombre. Utiliza palabras que creas que son más probables de aparecer en la página que buscas. Cada palabra que escribes es tomada en cuenta, por lo que si añades más palabras los resultados serán más limitados, lo que puede hacer que se pierda información útil. Mientras más específica sea la palabra que buscas, la probabilidad de que los resultados sean relevantes será mayor.
POR EJEMPLO: Si te duele el estómago, es más fácil y rápido que encuentres resultados deseados si pones: [dolor de estómago] dos palabras que seguro encontrarás en la página que estás buscando, a si escribes tal cual: [me duele el estómago].
Búsqueda avanzada
La Búsqueda Avanzada en Google responde a criterios muy específicos. Puedes encontrar sitios web seleccionando opciones de búsqueda que realices en ese momento. Esta búsqueda depura información, ya que, segùn tú búsqueda, se especifican las características deseadas.
Y, ¿cómo hago una búsqueda avanzada en Google?
Muy sencillo, te voy a dar unos tips para que tus búsquedas se vuelvan más específicas.
Busca frases y palabras.
Utiliza comillas (“”) para buscar palabras o frases: Si escribes una frase entre comillas, Google toma en cuenta esas palabras específicas en ese mismo orden. En el caso de las palabras, Google utiliza sinónimos de forma automática, lo que hace que encuentre sitios web que incluyan términos relacionados con la búsqueda.
POR EJEMPLO: Si quieres encontrar un artículo determinado, con poner una frase o su título, lo encontrarás rápidamente, “Los 10 errores más comunes al crear una Página web”, o de igual manera buscar una definición o páginas relacionadas con palabras como “Marketing” “Digital”.
Tip: Si pones dobles comillas en una palabra, Google buscará resultados para esa palabra tal cual.
Busca en un sitio web específico.
Utiliza (site:) para encontrar algo en un sitio web específico: Con este comando de búsqueda avanzada, Google permite te muestra resultados de búsqueda procedentes de un sitio web que desees.
POR EJEMPLO: Si quieres encontrar un tema en una página web, pones en la barra de búsqueda Site:, el sitio web en el que deseas encontrar información, seguido del concepto. site: quantummarketing.mx seo
Excluye términos en la búsqueda.
Utiliza un guión o un signo menos (-) para excluir términos en tu búsqueda: Si incluyes este signo, seguido de un espacio, antes de la palabra, indicarás a Google que no deseas resultados con ese término. Si en la búsqueda no colocas un espacio antes, este signo no se interpretará como exclusión.
POR EJEMPLO: Si en tu búsqueda deseas conocer sólo sobre marketing digital y no sobre marketing social, coloca tu búsqueda de la siguiente manera marketing digital -social, y Google ocultará todos los términos relacionados con la palabra social.
Tip: Si incluyes este signo (-) delante del comando Site: (sin espacio), excluirá un sitio específico de los resultados de tu búsqueda.
Rellena espacios en blanco.
Utiliza el símbolo de asterisco (*) para rellenar espacios en blanco: Este comando es poco conocido, sin embargo es muy útil ya que funciona como comodín. Google considera este símbolo como un marcador de posición de términos desconocidos para buscar los mejores resultados.
POR EJEMPLO: En la búsqueda quantum marketing *, los resultados arrojarán productos o servicios de dicha búsqueda.
Tip: Este comando (*) sólo funciona si incluyes palabras completas, con términos incompletos, no.
Especifica una o varias palabras.
Utiliza el comando OR para especificar una o varias palabras en los resultados: Sabemos que Google toma en cuenta todas las palabras de una búsqueda. Es importante que cuando quieras usar este comando, se debe escribir con mayúsculas (OR).
POR EJEMPLO: Si buscas marketing digital OR seo, los resultados de búsqueda serán de uno de esos dos conceptos, sin embargo sí buscas marketing digital seo (sin OR) traerá páginas en las que se incluyan ambos conceptos.
Tip: El comando OR se puede sustituir por el símbolo [/fusion_text][fusion_text]. (AND es un comando predeterminado, por lo que no es necesario incluirlo).
Incluye un término común.
Utiliza el signo de más (+) para obtener resultados con un término común: A lo mejor no lo sabías, pero Google ignora palabras y caracteres comunes (el/la/los/las/un/una/unas/unos, preguntas fundamentales, etc.), porque frenan la búsqueda y no mejoran los resultados. Por eso, este comando es importante.
POR EJEMPLO: Si en tu búsqueda deseas que se tome en cuenta un caracter común, debes poner: La Guerra de las Galaxias Episodio +I
Busca intervalos numéricos.
Utiliza dos puntos seguidos (..) entre números: Este comando te permite encontrar resultados que muestren el rango de las cantidades que buscas.
POR EJEMPLO: Si buscas noticias o artículos entre algunos años, puedes ponerlo de la siguiente manera: noticias marketing 2010..2017
Tip: Puedes añadir también una unidad de medida: 10..35 kg, 300..500 pesos.
Busca páginas con enlaces a una URL.
Utiliza (link:) y encuentra páginas con enlaces a una URL: Si estás buscando páginas web que incluyen enlaces a una URL, este comando te será de mucha ayuda.
POR EJEMPLO: utiliza link: quantummarketing.mx para encontrar artículos o páginas de sus servicios. También puedes buscar enlaces a páginas específicas, como, link: quantummarketing.mx/Blog, para que te de resultados relacionados a artículos del blog.
Busca páginas similares a una URL.
Utiliza (related:) para buscar páginas similares a una URL: Google buscará coincidencias en la estructura de los enlaces y otros factores.
POR EJEMPLO: Si quieres encontrar una página similar a la página de Q- Marketing, debes poner related: quantummarketing.mx.
Espero que mientras me leías, practicaras cada uno de los comandos. Pero sobre todo, que te sean útiles para todas tus búsquedas. También puedes ingresar aquí para realizar tus búsquedas avanzadas.
Te comparto una infografía con los tipos de búsqueda de Google.
Ahora te voy a platicar sobre las búsquedas avanzadas en Twitter. Sí, leíste bien, en Twitter.
Búsquedas Avanzadas en Twitter.
A lo mejor Twitter ya no es la red social que era antes, sin embargo, su buscador se vuelve importante ya que se ha convertido en una red social informativa, que genera una gran cantidad de información en tiempo real de personas reales, a comparación de Google.
Twitter cuenta con comandos avanzados de búsqueda y, aunque son similares a los de Google, es importante los conozcas, si quieres ser un master de las búsquedas.
Utiliza (OR) para encontrar o uno o varios términos. (Recuerda que debe ser en mayúsculas).
POR EJEMPLO: marketing OR seo encontrará tweets que contienen ya sea “marketing” o “seo”.
Utiliza (filter:links) después de un concepto y encuentra tweets que hacen referencia a una URL.
POR EJEMPLO: si buscas marketing filter:links encontrarás tweets que contienen enlaces referentes a marketing.
Utiliza el comando (since:) después de un concepto a buscar y antes de una fecha (año-mes-día) o año específicos y encuentra tweets desde esa fecha.
POR EJEMPLO: Si buscas marketing since:2009 encontrarás tweets que hablan de marketing posteados desde el año 2009.
El comando (until:) es similar al pasado. Utilízalo después de un concepto a buscar y antes de una fecha (año-mes-día) o año específicos para encontrar tweets hasta esa fecha.
POR EJEMPLO: busca marketing until:2011 y encontrarás tweets enviados hasta el 2011 que hablan de marketing
Utiliza una arroba (@) para encontrar a un usuario: Antes de un nombre de usuario pon el arroba (@) y encontrarás tweets que hablen de ese usuario o los tweets que él publique.
POR EJEMPLO: @randfish y encontrarás tweets referenciando al usuario “Rand Fishkin”.
Utiliza un signo de interrogación (?) para encontrar tweets con preguntas.
POR EJEMPLO: Marketing ? y encontrarás tweets que tengan preguntas referentes a marketing.
Utiliza comillas (“”) al principio y al final de un término para encontrar una frase exacta y en el mismo orden. Este comando es igual que en las búsquedas de Google.
POR EJEMPLO: pon el el buscador de Twitter: “Marketing digital”, para encontrar tweets que contengan esas palabras exactas.
Utiliza (near:) antes de una ubicación y (within:) antes de una medida de distancia y encontrarás tweets dentro de esa distancia o ubicación.
POR EJEMPLO: near:slp within:15km y encontrarás tweets dentro de 15 Km en San Luis Potosí.
Utilizar (a:) antes de un nombre de usuario. Con este comando encontrarás los tweets que fueron enviados a ese usuario.
POR EJEMPLO: si buscas a:rand fishkin encontrarás tweets enviados a ese usuario.
Utiliza la carita feliz ( 🙂 ) para encontrar tweets con una actitud positiva. Este es mi comando favorito de Twitter, ya que puedo buscar cualquier palabra seguido de una carita feliz y obtendré de resultado tweets con ese tema, pero enfocados a lo positivo.
POR EJEMPLO: si buscas marketing 🙂 encontrarás tweets referentes a marketing pero todos referentes a algo positivo.
Y para terminar este artículo, te enseñaré los comandos de búsqueda avanzada en YouTube.
Búsquedas Avanzadas en YouTube
Seguro que de YouTube me crees un poco más, porque si no buscas algo en Google, corres a YouTube a buscarlo, ¿verdad?… Pues yo si hago eso. YouTube se considera el segundo motor de búsqueda más utilizado en el mundo y a continuación te enseñaré unos tips para hacer de tus búsquedas las mejores 😉
Utiliza (palabra, channel) para buscar un canal específico de Youtube: Con este comando encontrarás canales referentes a la palabra que buscaste.
POR EJEMPLO: Si quieres seguir caneles referentes a mercadotecnia, puedes poner marketing, channel y los encontrarás.
Utiliza (palabra, this week, month, year, today) para limitar tus búsquedas a videos recientes.
POR EJEMPLO: Si lo que te interesa es encontrar videos sobre marketing recientes, pon marketing, this week y encontrarás videos que se han publicado en los últimos 7 días.
Utiliza (nombre de artista, movie) para buscar películas en YouTube. En Youtube puedes encontrar películas completas.
POR EJEMPLO: Si buscas drew barrymore, movie, encontrarás todas sus películas disponibles en Youtube.
Utiliza (búsqueda, hd) para encontrar videos en HD.
POR EJEMPLO: al buscar marketing, hd encontrarás videos disponibles en alta definición (HD) referentes al tema solicitado.
Utiliza (búsqueda, 3D) para buscar solo videos en 3D
POR EJEMPLO: Si buscas jurassic park, 3d los resultados serán de videos en tercera dimensión.
Utiliza (nombre de artista o grupo, playlist) para encontrar listas de reproducción de tu artista favorito. YouTube te da la opción de ver y escuchar tus canciones favoritas recopiladas en un playlist.
POR EJEMPLO: Si buscas morat, playlist, encontrarás todas las playlist con canciones de Morat. ¡Inténtalo!
Utiliza (búsqueda, long) para encontrar videos con más de 20 minutos de duración.
POR EJEMPLO: busca marketing, long y encuentra videos de conferencias o pláticas relacionadas a marketing con duración de más de 20 minutos.
Utiliza (allintitle:) para encontrar búsquedas por título con coincidencia exacta.
POR EJEMPLO: buscar allintitle: marketing para encontrar videos que contengan exactamente datos o noticias de marketing.
Tip: este comando es muy útil cuando el video no está disponible en tu país por restricciones geográficas.
Y lo mejor de todos estos comandos es que puedes combinarlos en una sola búsqueda. Hay que separar con comas “,” cada uno de ellos.
Aquí te dejo un video con ejemplos de las búsquedas que acabo de enseñarte en YouTube.
¿Te sabes más trucos de búsqueda?… ¡Dímelos! Espero tus comentarios. [/fusion_text][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container]
4 Consejos Imprescindibles antes de Iniciar una campaña de Publicidad en Internet
Una vez mientras platicaba con unos estudiantes de Marketing en México, me pidieron que les diera algunos consejos antes de iniciar sus campañas de publicidad en Internet. Apenas empezaban a trabajar con PyMEs y querían evitar errores en sus estrategias. Te comparto algunos de ellos y espero te sirvan:
Establece los objetivos digitales
Esto te permitirá darte cuenta si estás cumpliendo con tus objetivos. Hacer publicidad en internet por hacerla no ayuda mucho. Ponte un objetivo de comunicación y enfoca tus esfuerzos en la meta.
Por ejemplo, si tu objetivo es llevar visitas a tu sitio web para después convertirlas en clientes, pregúntale a tus consumidores cómo se enteraron de tu negocio. Si te responden que por vía web, sabrás que tu inversión es redituable. Otra cosa que puedes hacer es medir conversiones dentro de tus formularios de contacto en la página de tu negocio, ellas te dirán si el cliente que dejó sus datos llegó por publicidad.
Es una manera más exacta de medir la efectividad de publicidad en buscadores y analizar si cumples con los objetivos planteados.
Haz un análisis de tus campañas de publicidad en Internet pasadas
Siempre se pueden rescatar datos de actividades pasadas para utilizarlas en el presente. Podemos ver en donde nos equivocamos y en donde acertamos. Tómate una tarde en analizar campañas anteriores para recatar lo mayor posible e iniciar con ventaja.
Facebook, Google y tu sitio web te pueden dar estadísticas de tiempo atrás.
Realiza tu propio Focus Group particular
Cuando tengas lista la campaña en internet, antes de publicarla muéstrasela a tus amigos, familia y algunos clientes. Pídeles su opinión y anota todo. Después analiza las respuestas.
La opinión de otras personas ajenas a tu negocio te dará una perspectiva diferente. Recuerda que no es lo que a ti te gusta, sino lo que busca el cliente
Apuesta por la continuidad de tu estrategia digital
Recuerda que una de las grandes ventajas de el marketing en internet es que podemos cambiar cosas en el momento. Si un anuncio no funciona lo podemos eliminar y destinarle mayor presupuesto a los que si lo hacen. Si una palabra clave no convierte, la podemos cambiar por otra.
Conforme avanza tu campaña haz ajustes y sobre todo se constante y verás buenos resultados el mediano plazo.
¿Por qué invertir en Marketing Digital para mi Empresa en México?
Hace poco tuve la oportunidad de dar una conferencia en el Tec de Monterrey de San Luis Potosí. Me invitaron para discutir el tema del por qué las empresas de México deben invertir en Marketing Digital. En ella traté de darle a los asistentes razones por las cuales las empresas deberían de destinar presupuesto para Publicidad en Internet. Al finalizar, uno de ellos ser me acercó y me dijo que le diera un sólo motivo para utilizar a la web como un medio para atraer clientes a su negocio. Es muy difícil dar una sola razón cuando hay mucho de donde presumir pero le respondí lo siguiente;
“Tu cliente está cambiando la manera en que recibe información, las empresas que saben adaptarse al cambio son las que tienen éxito en ventas y en satisfacción a su consumidor. Tan sólo en San Luis Potosí somos más de 700 mil usuarios de Internet, te apuesto a que te estamos buscando en Google”
Como dije antes, hay mucho de donde presumir. Hace unos meses, el IAB México* lanzó los resultados de la Inversión de Publicidad en Internet en México . En México, el Marketing Digital sigue en crecimiento y cada vez es mejor aceptado por las pequeñas y medianas empresas. Según los resultados, durante este último año se invirtieron $8,355 millones de pesos en publicidad digital, siendo los buscadores como Google y la Red de Display los medios más usados. La inversión en Marketing Online crece aproximadamente entre 31% y 39%, mientras que el de otros medios como televisión, radio e impresos crece va en descenso.
Si te estás preguntando por qué, vamos a ponerlo en cifras; poco más de 59 millones de mexicanos utilizan el internet, lo que representa un 52% de penetración. La televisión tardó décadas en lograr estas cifras. El Internet lo hizo en 4 años en México. Las empresas se están dando cuenta que el poder y las audiencias se inclina hacia el sector digital. Por ejemplo, los mexicanos tienen en promedio 1.5 televisores en su casa, mientras que entre dispositivos móviles y computadoras con acceso a Internet, sumamos 2.4 en promedio por persona con acceso a este servicio. En promedio se ve 1.9 horas de televisión diarias mientras que duramos más de 4 conectados a la web. En pocas palabras, el Internet es el medio publicitario que más crece en México.
Hace unos días, leía una columna en la que se mencionaba que el Internet debería ya de estar en al canasta básica del mexicano. Analicemos un momento, no solo las empresas y productos han cambiado debido a este servicio, también ha cambiado la forma en que recibimos y consumimos información, la forma en que aprendemos y estudiamos y en la que aplicamos nuestros conocimientos para resolver cualquier problema de nuestra vida cotidiana. Ahora es un servicio básico como lo es el agua, la luz etc.
La digitalización en México ha llegado para quedarse y representa una oportunidad de negocios atractiva para cualquier tipo de empresas. Se han roto paradigmas y la publicidad para las grandes audiencias ha dejado de ser exclusivas para las grandes marcas. Si eres dueño de un negocio, es fundamental que a la hora de destinar presupuesto para publicidad, destines una parte para invertirla en medios digitales. ¿Te has dado cuenta que tu competencia está mejor posicionada en Google?, ¿te ha llegado publicidad de ellos a tu Facebook?, ¿su sitio web está mejor diseñado y optimizado para smartphones? Pues no es coincidencia, ellos ya se están adaptando a los cambios que la digitalización demanda.
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